Shipping policy


Politique d’expĂ©dition

Boutique : onze jerseys 

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Email :onzejerseys@gmail.com
DerniĂšre mise Ă  jour : [20 avril 2025]

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Si vous avez un doute sur la possibilité de livraison dans votre région, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. DĂ©lais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés aprÚs confirmation du paiement.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible).

3. Délais de livraison estimés

  • France : 12 Ă  18 jours ouvrĂ©s

⚠ Ces dĂ©lais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la pĂ©riode (ex : fĂȘtes, soldes) ou de la destination.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculĂ©s au moment de la commande, en fonction du pays de destination et du mode d’expĂ©dition choisi.
Des offres promotionnelles (ex : livraison gratuite dùs X €) peuvent s’appliquer ponctuellement.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables (ex : La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.) pour garantir un service sécurisé et traçable.

6. ProblĂšmes de livraison

  • Si votre colis est indiquĂ© comme "livrĂ©" mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de vĂ©rifier auprĂšs de vos voisins ou de votre bureau de poste local.

  • En cas de colis perdu, endommagĂ© ou non reçu aprĂšs un dĂ©lai anormalement long, contactez-nous rapidement à onzejerseys@gmail.com avec votre numĂ©ro de commande. Nous ferons le nĂ©cessaire avec le transporteur.

7. Adresse incorrecte ou incomplĂšte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complÚte et exacte.
En cas de retour dû à une adresse erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Douanes et taxes à l’international

Pour les livraisons en dehors de l’Union EuropĂ©enne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont Ă  la charge de l’acheteur.

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